Orshang verbessert die umfassende Produkt- und Serviceunterstützung durch die Konzentration auf den Kunden!

7*24 Stunden/schnelle Reaktion

• Sie können sicher sein, dass unsere Serviceabteilung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage die Woche zur Verfügung steht, um Dienstleistungen zu erbringen, die von der technischen Unterstützung vor dem Verkauf über die Installation und Inbetriebnahme bis hin zur Wartung und der Analyse und Behandlung schwieriger Probleme reichen.

Experten/Schulungsunterstützung

• Das Expertenteam von Orshang bietet ein umfassendes Angebot an Online- und Offline-Schulungen für Kunden, die diese benötigen. Wir können Wartungsfälle, Videos zum täglichen Betrieb und zur Fehlersuche zur Verfügung stellen. Dazu gehören auch Fernschulungen für Kunden, bei denen alle Schulungsmaterialien synchron geteilt werden.

Öffentliche Wohlfahrt/Mehrwertdienste

• Unser Unternehmen hat sich schon immer für die Senkung der Betriebskosten von Produktionslinien eingesetzt. Wir können unseren Kunden vollautomatische Lösungen für Verpackungslinien, Mehrwertdienste und Unterstützung für das Gemeinwohl in allen Bereichen, von der Produktherstellung bis zur Auslieferung, anbieten.

Kundendienstzentrum

• Mit Hilfe der Fernunterstützung können wir unseren Kunden erweiterte Dienstleistungen anbieten. Ein großer Vorteil ist, dass wir in der Lage sind, Probleme zu erkennen und unseren Kunden zu helfen, sie zu lösen, indem wir uns mit ihren Systemen verbinden.
• Besonders unsere ausländischen Kunden profitieren von dieser Lösung, bei der unsere Programmierer die Möglichkeit haben, sich in das verwendete Softwareprogramm einzuloggen und festzustellen, warum der Betrieb eingestellt wurde. Wir können auch Kameralösungen integrieren, um eine bessere Unterstützung und Fehlersuche zu ermöglichen!